Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O Clube do Remo, inscrito no CNPJ 04.887.097/0001-57, é o controlador dos dados pessoais tratados no portal do sócio (socio.sgremo.com) e no aplicativo Nação Azul, ambos parte do sistema de gestão de sócios SGREMO.

A Confie Tecnologia, que desenvolve e mantém o SGREMO, atua como operadora: trata os dados apenas para manter o sistema funcionando e seguindo as instruções do clube.

Esta política vale para sócios, dependentes e demais pessoas cadastradas pelo clube que usam o portal ou o aplicativo.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, CPF, RG e órgão emissor, data de nascimento, sexo, estado civil, profissão, nome do pai e da mãe e foto.
• Contato e endereço: celular, telefone, e-mail, perfis de Instagram e Facebook (se informados) e endereço.
• Dependentes: nome, parentesco, data de nascimento, foto e demais dados informados pelo sócio titular.
• Vínculo com o clube: título, classificação, situação do sócio e carteirinhas emitidas.
• Financeiro: mensalidades e demais cobranças, pagamentos, recibos e pagamentos online.
• Atendimento e comunicados: pedidos de alteração de cadastro e de dependentes, mensagens e arquivos enviados pelo Atendimento, e registro de leitura dos comunicados do clube.
• Acesso e segurança: datas de acesso, aparelhos conectados ao aplicativo (descrição do aparelho e datas de uso) e registro das alterações feitas no sistema.

Não tratamos: sua localização, seus contatos, os dados do seu cartão (digitados diretamente na página do PagBank ou do Mercado Pago) nem sua biometria. O Face ID e a digital ficam só no seu aparelho: o aplicativo recebe apenas a resposta "confirmado" ou "não confirmado".

3. Para que usamos e com qual base legal

• Manter a sua associação (execução do contrato com o sócio, art. 7º, V, da LGPD): cadastro, títulos, dependentes, carteirinhas, cobranças, pagamentos, recibos, atendimento e comunicados do clube.
• Cumprir obrigações legais (art. 7º, II): guarda de registros financeiros, contábeis e fiscais.
• Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse, art. 7º, IX): controle de acesso, aparelhos conectados, registro de alterações e conferência da carteirinha na portaria.

Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não fazemos rastreamento entre apps ou sites.

4. Com quem compartilhamos

• PagBank e Mercado Pago, quando você paga online: recebem o valor, a descrição da cobrança e os dados necessários para o pagamento e a emissão do Pix ou do boleto.
• Provedores de e-mail e de mensagens (e-mail, WhatsApp ou Telegram, quando o clube usa esses canais): recebem o seu contato e o texto da mensagem.
• Provedor de hospedagem do servidor em que o SGREMO funciona, e a Confie Tecnologia, como operadora.
• Serviços técnicos: consulta de CEP (ViaCEP recebe só o CEP digitado) e fontes de texto do Google Fonts (recebe o endereço de internet do aparelho ao carregar a página).
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Conferência da carteirinha: quem lê o QR code da carteirinha (por exemplo, a portaria do clube) vê o nome, a foto, o título e se a pessoa está em dia. Nenhum outro dado aparece nessa conferência.

5. Aplicativo Nação Azul

• Câmera e fotos: usadas só quando você escolhe tirar ou enviar a sua foto ou a de um dependente.
• Face ID / biometria: opcional, para abrir o aplicativo. Pode ser desligado em Mais.
• Aparelho conectado: depois do login, o aparelho fica conectado por até 180 dias, renovados a cada uso, por meio de um cookie seguro. Guardamos apenas uma versão cifrada (hash) desse código. Você vê e desconecta seus aparelhos em Mais, e a conexão termina ao sair, ao trocar a senha ou quando a secretaria bloqueia o acesso.
• O aplicativo não usa ferramentas de análise, de publicidade ou de rastreamento de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a sua associação. Depois disso, guardamos apenas o necessário pelo prazo exigido em lei (por exemplo, registros financeiros e fiscais) ou para a defesa do clube em processos. Pedidos de alteração recusados, fotos substituídas e dados de acesso antigos são descartados ou mantidos só pelo tempo necessário à segurança.

7. Como protegemos

Conexão sempre cifrada (HTTPS), senhas guardadas de forma irreversível (hash), permissões individuais para cada pessoa da equipe do clube, registro de quem alterou o quê e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum afetar seus dados, o clube avisará você e a ANPD conforme a lei.

8. Crianças e adolescentes

Dados de dependentes menores de idade são informados pelo sócio titular, responsável por eles, e usados só para a associação ao clube (carteirinha e controle de acesso), no melhor interesse da criança ou do adolescente (art. 14 da LGPD).

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos ou errados (também pelo portal, em Meus dados); anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revisão de decisões automatizadas. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, gov.br/anpd).

Exclusão da conta: o acesso ao portal e ao aplicativo é criado pela secretaria do clube. Para encerrar o acesso ou pedir a exclusão dos seus dados, fale com a secretaria. Dados que a lei obriga a guardar serão mantidos pelo prazo legal e depois eliminados.

10. Fale com o clube

• Pelo portal ou pelo aplicativo: Atendimento › setor Secretaria, assunto "Privacidade / LGPD".
• Pessoalmente, na secretaria do Clube do Remo.

Esta política pode ser atualizada. A data da versão em vigor aparece no topo da página.